Mentions légales & CGU

Éditeur du site

Jëndi — marketplace de marques sénégalaises

Responsable de publication : Khadim DIENG

Site web : jendi.sn

Email : contact@jendi.sn

Hébergement

Vercel Inc. — 340 Pine Street, Suite 701, San Francisco, CA 94104, USA

Base de données : Railway (San Francisco, CA, USA)

Activité

Commerce électronique — Marketplace de produits artisanaux et prêt-à-porter sénégalais.

RCCM : en cours d'enregistrement

NINEA : en cours d'enregistrement

1. Objet

Les présentes CGU régissent l'utilisation de la plateforme Jëndi, marketplace mettant en relation des vendeurs de marques sénégalaises et des acheteurs.

2. Accès à la plateforme

L'accès à Jëndi est gratuit pour les acheteurs. Les vendeurs s'inscrivent et créent leur boutique gratuitement.

3. Comptes utilisateurs

Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute activité effectuée depuis un compte est de la responsabilité du titulaire.

4. Contenu

Les vendeurs s'engagent à publier des informations exactes sur leurs produits (prix, description, photos, stock disponible). Jëndi se réserve le droit de supprimer tout contenu inapproprié.

5. Transactions

Les paiements sont sécurisés via Bictorys (Wave / Orange Money). Jëndi ne stocke aucune donnée bancaire.

6. Responsabilité

Jëndi est une plateforme d'intermédiation. La relation contractuelle de vente s'établit directement entre le vendeur et l'acheteur. Jëndi ne peut être tenu responsable des litiges entre acheteurs et vendeurs.

7. Modification des CGU

Jëndi se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés par email de tout changement substantiel.

1. Prix

Tous les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises. Les vendeurs fixent librement leurs prix.

2. Commandes

Une commande est validée après confirmation du paiement par Bictorys. Un email de confirmation est envoyé à l'acheteur.

3. Paiement

Les paiements sont acceptés via Wave et Orange Money, traités par Bictorys. Aucun paiement en espèces n'est accepté sur la plateforme.

4. Livraison

Les conditions de livraison sont définies par chaque vendeur. Jëndi n'assure pas lui-même la livraison des produits. Les délais et frais de livraison sont convenus entre le vendeur et l'acheteur.

5. Retours et remboursements

Tout retour doit être signalé dans les 7 jours suivant la réception. Le remboursement est effectué par le vendeur selon sa politique de retour. En cas de litige, contacter contact@jendi.sn.

6. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables au Sénégal. En cas de produit défectueux, l'acheteur peut demander un remplacement ou un remboursement.

1. Données collectées

Jëndi collecte les données suivantes :

- Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (lors de l'inscription)

- Historique des commandes et transactions

- Données de navigation (pages visitées, durée de session)

2. Finalité du traitement

Les données sont utilisées pour :

- Gérer les comptes utilisateurs et les transactions

- Envoyer les confirmations de commande et notifications

- Améliorer l'expérience utilisateur

3. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée de l'activité du compte, puis 3 ans après la dernière connexion.

4. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi sénégalaise sur les données personnelles (CDP), vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès à vos données

- Droit de rectification

- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

- Droit d'opposition au traitement

5. Cookies

Jëndi utilise des cookies de session nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Aucun cookie de traçage publicitaire n'est utilisé.

6. Sécurité

Les mots de passe sont hachés (bcrypt). Les communications sont chiffrées en HTTPS. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

7. Commission de Protection des Données Personnelles (CDP)

Ce traitement a été déclaré auprès de la CDP (cdp.sn) conformément à la loi sénégalaise.